专属值机通道
独立的贵宾值机区域远离拥挤人群，专用窗口全年无休。您只需在预约时间抵达，礼宾专员已手持登机牌等候，行李直接走专属传送带，全程不超过6分钟。2024年我们优化了行李优先标识系统，贵宾旅客的托运行李平均提前15分钟抵达提取转盘。
日均服务超200人次核心贵宾服务
三项核心礼遇，覆盖您从抵达机场到登机落座的每一个环节
全场景贵宾休息室
总面积超过2800平方米的休息空间，划分为静谧休憩区、商务办公区、影音娱乐区和独立淋浴套间。每日提供8款现磨咖啡、12种中西式茶点及季节限定饮品。2025年新增的香氛系统使用定制白茶调香氛，让候机时光成为享受。
2800㎡ 舒适空间
优先登机全流程
从休息室到登机口，我们有专属电瓶车接送服务，避免长距离步行。登机时走优先廊桥通道，无需在人群后等待。整个流程从休息室出发到踏入机舱，平均仅需8分钟。遇到远机位时，贵宾专享摆渡车直达飞机舷梯下方。
全程仅需8分钟
关于广东会贵宾厅集团
广东会贵宾厅集团成立于2007年3月，是广东省机场管理集团全资设立的国有专属贵宾服务机构。彼时广州白云国际机场刚刚完成转场运营不久，高端旅客的出行服务尚处于起步阶段。集团的第一间贵宾休息室设在旧航站楼的一处改造空间内，面积仅180平方米，首批服务团队也只有12名礼宾专员。那一年的国庆黄金周，团队接待了第一位贵宾会员——一位频繁往返广州与北京的企业家，他在留言簿上写下"终于有了家的感觉"，这张便签至今保存在集团档案室。
经过18年的深耕发展，集团如今在广州白云国际机场T1、T2两座航站楼内运营着7间风格各异的贵宾休息室，总面积超过2800平方米。服务团队从最初的12人壮大到如今的380余名专业礼宾人员，其中56人持有国际航空运输协会认证的高级服务资质。截至2025年6月，集团累计服务贵宾旅客超过87万人次，合作企业客户达620余家，覆盖金融、科技、制造、医疗等多个行业头部企业。
我们的核心价值观体现在每一个细节中：值机柜台旁永远备有温热的湿毛巾，休息室的背景音乐音量精确控制在42分贝以下，接送机车辆的到达时间精确到分钟。2023年，集团通过了ISO 9001质量管理体系认证，成为华南地区首家获此认证的机场贵宾服务机构。同年，我们引入了智能预约调度系统，将旅客平均等待时间缩短了37%。
展望未来，广东会贵宾厅集团计划在2026年前完成T2航站楼贵宾休息室的全面智能化升级，引入生物识别无感通行技术，并拓展深圳宝安国际机场的服务网点。我们的愿景始终不变：让每一位选择广东会贵宾厅的旅客，从踏入机场的那一刻起，便感受到超越期待的温度与效率。我们服务的不是一张机票，而是一段值得被认真对待的旅途时光。
发展历程
18年砥砺前行，每一步都为更好的出行体验
2007年3月
集团正式成立
广东省机场管理集团批复设立广东会贵宾厅集团，首间贵宾休息室在白云机场旧航站楼开业，面积180平方米，首批12名礼宾专员到岗，当年即服务贵宾旅客3800余人次。
2012年11月
会员突破5万人
个人贵宾会员累计突破5万人，集团启动首次品牌升级，引入标准化服务流程手册，所有礼宾专员需通过为期3个月的系统培训方可上岗。
2018年4月
T2航站楼旗舰休息室开放
伴随白云机场T2航站楼启用，集团同步开放面积最大达920平方米的旗舰贵宾休息室，配备独立淋浴套间、商务会议室及全景观机平台。
2023年9月
获ISO 9001认证
通过ISO 9001质量管理体系认证，成为华南地区首家获此资质的机场贵宾服务机构。同年智能预约调度系统上线，旅客等待时间缩短37%。
2025年7月
暑运服务升级
T2航站楼贵宾休息室新增亲子休憩区和母婴护理空间，服务团队扩充至380余人，合作企业客户突破620家，累计服务旅客超87万人次。
为什么选择我们
数据背后，是18年如一日的专注与用心
99.2%
旅客满意度
基于2024年度8624份有效问卷统计，覆盖值机、休息、登机全环节
620+
合作企业客户
含金融、科技、制造等行业头部企业，续约率高达94%
87万+
累计服务人次
自2007年成立以来，安全服务零重大投诉记录
37%
等待时间缩减
智能调度系统上线后，旅客平均等待时长显著下降贵宾心声
来自真实旅客的体验分享
"每次从广州出发去上海开会，我都会提前在广东会贵宾厅的平台上预约。他们的接送机师傅对机场路线了如指掌，值机通道几乎不用排队。最让我印象深刻的是有一次航班延误了三个小时，休息室的工作人员主动送来毛毯和热粥，还帮我协调了改签事宜。"
陈志明
某跨国科技公司华南区总经理 · 会员5年
"带着三岁的女儿出行本来很头疼，但广东会贵宾厅的亲子休息区简直救了命。有安全的儿童游乐角落，还有专门的母婴室可以给女儿换衣服。工作人员还贴心地帮我们提前安排了靠前的座位，登机时也不用抱着孩子挤在人群里。"
林晓雯
自媒体旅行博主 · 会员2年
最新动态
了解集团最新资讯与服务升级
2025年7月2日
2025年暑运贵宾厅服务升级：T2航站楼新增亲子休憩区
为应对暑期家庭出行高峰，集团在T2航站楼贵宾休息室划出专属亲子区域，配备安全游乐设施和母婴护理空间，让带小朋友出行的家庭也能享受从容候机时光。
2025年6月18日
智能预约系统2.0版本上线：偏好记忆与自动推荐功能
新版系统可记忆旅客的座位偏好、餐饮忌口和常用接送路线，预约时自动填充信息，将操作步骤从原来的7步精简至3步，平均预约耗时降至45秒。
2025年5月22日
集团与三家湾区企业签署年度贵宾服务框架协议
新增签约客户涵盖新能源、生物医药和跨境电商领域，协议总金额超1200万元，将为签约企业员工提供全年差旅贵宾通道服务。
2025年4月10日
礼宾团队荣获2025年度民航服务质量优秀奖
在中国民航局组织的年度服务质量评选中，集团礼宾团队以99.2%的旅客满意度从全国47家参评单位中脱颖而出，位列前三甲。
常见问题
您可能关心的问题，我们在此一一解答
您可以通过广东会贵宾厅集团官方网站首页的"权益查询"入口，输入您的会员卡号或绑定的手机号码，系统将实时显示您当前可用的贵宾厅权益余额、有效期限以及适用的服务范围。此外，您也可以拨打我们的24小时客服热线，由人工客服为您查询。2025年起，我们还上线了微信小程序查询功能，绑定会员信息后即可随时查看权益状态。
建议在航班起飞前至少4小时通过官方平台提交预约申请，如遇节假日高峰或特殊天气，建议提前24小时预约以确保车辆和司机调配到位。费用根据接送距离和车型而定，经济型轿车起步价为280元（含30公里），商务型MPV起步价为480元。贵宾会员每年享有4次免费接送机权益，超出次数可享受会员折扣价。
团体卡主要面向企业客户，需提供营业执照副本及加盖公章的授权委托书，由专属客户经理一对一对接办理。首次开卡最低充值金额为人民币5万元，可绑定最多50名企业指定人员使用。团体卡享受全服务项目9折优惠，年度充值满20万元可额外获赠5次免费接送机服务及2张国内航班升舱券。
休息室提供现磨咖啡、精选茶饮、冷热饮品及每日更新的轻食菜单，包括广式点心、三明治、水果沙拉等。设施涵盖独立休憩区、淋浴间（配备浴巾和洗浴用品）、商务办公区（含打印机和高速Wi-Fi）、高清影音室及自助餐吧。每位会员可免费携带1名同行人员进入，超出人数按每人每次380元收取服务费。
不会受到影响。一旦您已进入贵宾服务流程，即使航班发生延误或取消，我们的服务将全程持续保障。休息室24小时开放，您可以在舒适的环境中等待最新航班动态。如航班取消需过夜，我们将协助安排协议酒店并协调改签事宜。2024年集团处理航班异常事件超过1200起，旅客满意度仍保持在98%以上。